Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Diko en Zamza. Deze webshop wordt geëxploiteerd door De Kleine Avonturenboom. In deze algemene voorwaarden verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar De Kleine Avonturenboom, handelend onder de naam Diko en Zamza.
De Kleine Avonturenboom beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en diensten om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de “website”). Voor de technische werking van de website maken wij gebruik van het platform Shopify.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Algemene voorwaarden” of “Voorwaarden”) beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de website gebruikt.
Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door, want ze bevatten belangrijke informatie over uw wettelijke rechten en behandelen gebieden zoals disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen. 
Door onze website te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord met deze algemene voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze algemene voorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze website niet te gebruiken of te openen. 
ARTIKEL 1 - TOEGANG EN ACCOUNT
Door een bestelling te plaatsen verklaart u handelingsbekwaam te zijn om een overeenkomst aan te gaan. Indien u toestemming geeft aan een minderjarige om gebruik te maken van onze webshop, blijft u hiervoor verantwoordelijk. Om gebruik te maken van onze website, bijvoorbeeld door de website te bezoeken, producten te bekijken of een bestelling te plaatsen, kunnen wij u vragen bepaalde persoonsgegevens te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuuradres, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart dat de door u verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn.
U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw accountgegevens, wachtwoord en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen of door iemand anders laten gebruiken.
ARTIKEL 2 - ONZE PRODUCTEN
Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en diensten in onze webshop te geven. Hoewel wij onze producten zo nauwkeurig mogelijk weergeven, kunnen kleuren en details afwijken door de instellingen van uw beeldscherm of het apparaat dat u gebruikt.
Wij streven ernaar onze producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Kleine afwijkingen in kleur, afwerking of uiterlijk kunnen voorkomen en vormen op zichzelf geen gebrek, mits het product voldoet aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen die u daarvan mag hebben.
Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor de verkoop van producten te beperken of een product uit het assortiment te nemen. Wij kunnen het aantal producten dat per bestelling of per klant kan worden gekocht beperken.
ARTIKEL 3 - BESTELLINGEN
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. De Kleine Avonturenboom behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren indien daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld wanneer een product niet beschikbaar is, sprake is van een kennelijke prijsfout of wij fraude vermoeden. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat De Kleine Avonturenboom de acceptatie heeft bevestigd. De overeenkomst komt tot stand nadat wij uw bestelling hebben bevestigd. Indien voorafgaande betaling is vereist, verwerken wij de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien De Kleine Avonturenboom mogelijk geen annuleringsverzoeken kan verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd. Dit laat uw wettelijke herroepingsrecht onverlet, voor zover daarop aanspraak bestaat. In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven. 
Uw aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd of omgeruild worden in overeenstemming met ons Retour- en terugbetalingsbeleid. 
U verklaart dat uw aankopen voor uw eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik zijn en niet voor commerciële wederverkoop of export.
ARTIKEL 4 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING
Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of dienst in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste en bevestigde bestellingen. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden tijdens het bestelproces afzonderlijk weergegeven voordat u de bestelling afrondt.
De prijzen in onze webshops kunnen verschillen van de prijzen in fysieke winkels of in online winkels of andere winkels die door externe partijen worden beheerd. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden op de webshop die de prijsstelling kunnen beïnvloeden en die onder algemene voorwaarden vallen die los staan van deze Voorwaarden. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.
U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze webshop doet. U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele betaalgegevens zodat wij uw bestelling kunnen verwerken.
ARTIKEL 5 - VERZENDING EN BEZORGING
Wij doen ons best uw bestelling binnen de aangegeven levertermijn te bezorgen. In uitzonderlijke gevallen kan de levering vertraging oplopen, bijvoorbeeld door omstandigheden buiten onze redelijke invloed. Vermelde levertijden zijn indicatief. Hoewel wij ernaar streven deze na te komen, kunnen hieraan geen rechten worden ontleend, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben voor zover dit buiten onze redelijke invloed ligt. Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat pas op u over op het moment dat u, of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het product daadwerkelijk heeft ontvangen.
ARTIKEL 6 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot onze webshop en de daarop geplaatste inhoud, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, productbeschrijvingen, video's, grafische vormgeving en andere materialen, berusten bij De Kleine Avonturenboom of haar licentiegevers en worden beschermd door de toepasselijke wetgeving op het gebied van intellectuele eigendom.
Deze Voorwaarden staan u toe de website uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag het materiaal op de website niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er bewerken van aanmaken, in het openbaar vertonen, in het openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Tenzij hierin uitdrukkelijk anders is bepaald, verleent niets in deze Voorwaarden u een licentie of andere rechten of zal niets worden uitgelegd als het verlenen van een licentie of andere rechten aan u onder enig octrooi, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van De Kleine Avonturenboom, of een externe partij. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan De Kleine Avonturenboom. 
De namen, logo's, product- en servicenamen, designs en slogans van Diko en Zamza zijn handelsmerken van De Kleine Avonturenboom of licentieverleners. U mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Kleine Avonturenboom. Shopify's naam, logo, product- en servicenamen, designs en slogans zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans op de website zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaars. 
ARTIKEL 7 - OPTIONELE TOOLS
Onze website kan links bevatten naar of gebruikmaken van hulpmiddelen en diensten van derden, waarop wij geen invloed of controle hebben.
Wij stellen deze hulpmiddelen beschikbaar zoals zij door de betreffende aanbieder worden geleverd, zonder aanvullende garanties van onze zijde. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit het gebruik van dergelijke hulpmiddelen van derden.
Elk gebruik door u van de optionele hulpmiddelen die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en verantwoordelijkheid en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder hulpmiddelen door de relevante externe aanbieders worden aangeboden.
We kunnen in de toekomst ook nieuwe functies aanbieden via de website (inclusief de release van nieuwe tools en hulpmiddelen). Dergelijke nieuwe functies worden ook geacht deel uit te maken van de website en zijn onderworpen aan deze algemene voorwaarden. 
ARTIKEL 8 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN
Onze website kan links bevatten naar websites, content of diensten van derden. Wij hebben geen controle over de inhoud of juistheid van websites van derden en zijn daarvoor niet verantwoordelijk. Als u besluit de website te verlaten om toegang te krijgen tot deze materialen of sites van externe partijen, doet u dit op eigen risico. 
Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor schade in verband met uw toegang tot websites van externe partijen, of uw aankoop of gebruik van producten, diensten, bronnen of content op websites van externe partijen. Controleer zorgvuldig het beleid en de praktijken van de externe partij en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten en diensten van externe partijen moeten worden gericht aan de externe partij. 
ARTIKEL 9 - RELATIE MET SHOPIFY 
Diko en Zamza is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de website aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze Winkel doet, worden echter rechtstreeks met Diko en Zamza gedaan. Door het gebruik van de Diensten, erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Diko en Zamza, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en diensten.
ARTIKEL 10 - PRIVACYBELEID
Alle persoonlijke informatie die we verzamelen via de website is onderworpen aan ons Privacybeleid, dat u hier kunt bekijken, en bepaalde persoonlijke informatie kan onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify, dat u hier kunt bekijken hier. Door de website te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen.
Omdat de website worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de website om de website voor u te kunnen leveren en verbeteren. Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en met passende waarborgen. Controleer ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners uw persoonlijke gegevens gebruiken.
ARTIKEL 11 - FEEDBACK
Door feedback of beoordelingen te plaatsen, verleent u ons een niet-exclusieve, wereldwijde en royaltyvrije licentie om deze te gebruiken, weer te geven, te publiceren en te reproduceren voor de exploitatie en promotie van onze webshop. Wij kunnen onze rechten onder deze licentie bijvoorbeeld gebruiken om de website te exploiteren, te leveren, te evalueren, te verbeteren en te promoten en om onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit te oefenen onder de algemene voorwaarden. 
U verklaart dat: (i) u de eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle Feedback; (ii) uw Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht (1) om uw Feedback vertrouwelijk te behandelen; (2) om een vergoeding te betalen voor uw Feedback; of (3) om op uw Feedback te reageren. 
Wij behouden ons het recht voor feedback te verwijderen die in strijd is met de wet, deze algemene voorwaarden of de goede zeden. U stemt ermee in dat uw Feedback geen inbreuk maakt op enig recht van een externe partij, met inbegrip van auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheidsrechten of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw Feedback geen lasterlijke of anderszins onwettige, beledigende of obscene Feedback bevat, of een computervirus of andere malware bevat die op enigerlei wijze de werking van de website of een gerelateerde website kan beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders dan uzelf of ons of externe partijen anderszins misleiden wat betreft de oorsprong van feedback. U bent als enige verantwoordelijk voor alle feedback die u geeft en de nauwkeurigheid ervan. Voor zover wettelijk toegestaan, nemen wij geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor feedback die door u of een externe partij is geplaatst. 
ARTIKEL 12 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN
Af en toe kan er op of in de website informatie staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijsstelling, promoties, aanbiedingen, kosten voor verzending van producten, transittijden en beschikbaarheid. Indien sprake is van een kennelijke fout of vergissing in de prijs, productinformatie of beschikbaarheid, behouden wij ons het recht voor deze te corrigeren en, indien noodzakelijk, een bestelling te weigeren of te annuleren. In dat geval informeren wij u zo spoedig mogelijk en betalen wij eventueel reeds ontvangen bedragen terug.
ARTIKEL 13 - VERBODEN GEBRUIK
U mag de website alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is u niet toegestaan de website direct of indirect te openen of te gebruiken (a) voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; (b) die in strijdazijn met toepasselijke wet- en regelgeving; (c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen of deze te schenden; (d) onze werknemers of andere personen lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te schaden, te belasteren, te intimideren of schade toe te brengen; (e) onjuiste of misleidende informatie te verzenden; (f) materiaal te verzenden, bewust te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of te hergebruiken dat niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden; (g) reclame- of promotiemateriaal te verzenden of te laten verzenden, waaronder “junkmail”, ‘kettingbrieven’, “spam” of andere soortgelijke verzoeken; (h) zich uit te geven voor of te proberen zich uit te geven voor een andere persoon of entiteit; of (i) deel te nemen aan enig ander gedrag dat iemands gebruik of plezier van de website beperkt of belemmert, of dat redelijkerwijs schade kan veroorzaken aan Diko en Zamza, Shopify of gebruikers van de website, of hen kan blootstellen aan aansprakelijkheid. 
Bovendien stemt u ermee in om niet: (a) virussen of andere kwaadaardige codes te uploaden of over te brengen die op enige wijze de functionaliteit of werking van de website zullen of kunnen beïnvloeden; (b) enig deel van de website te reproduceren, dupliceren, kopiëren, extraheren, verkopen, doorverkopen of exploiteren; (c) de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te traceren; (d) de website te spammen, phishen, pretenderen of andere frauduleuze activiteiten; (e) robots, spiders, schraap-, dataverzamel- en extractietools, automatische apparaten of processen, AI-tools of geautomatiseerde of handmatige middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de website; of (f) de beveiligings- of autorisatiefuncties, robotuitsluitingsheaders of andere maatregelen die wij gebruiken om de toegang tot de website te beperken, te verstoren, te omzeilen of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw account op elk moment op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als wij vaststellen dat u een deel van deze Voorwaarden hebt geschonden, indien daartoe een redelijke aanleiding bestaat.
ARTIKEL 14 - BEËINDIGING
Wij behouden ons het recht voor de toegang tot onze website of een gebruikersaccount te beperken of te beëindigen indien daarvoor een redelijke grond bestaat, bijvoorbeeld bij misbruik, fraude of overtreding van deze algemene voorwaarden. U blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging. 
De bepalingen over onder meer intellectuele eigendom, aansprakelijkheid, privacy, toepasselijk recht en overige bepalingen die naar hun aard ook na beëindiging behoren te blijven gelden, blijven van kracht.
ARTIKEL 15 - AFWIJZING VAN GARANTIES
De informatie die op of via de website wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij staan niet in voor de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Aan kennelijke fouten of vergissingen kunnen geen rechten worden ontleend. Wij wijzen alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid af die voortvloeien uit het vertrouwen dat u of een andere bezoeker van de website in dergelijke materialen stelt, of door iemand die op de hoogte wordt gesteld van de inhoud ervan. 
Tenzij uitdrukkelijk vermeld door De Kleine Avonturenboom, worden de diensten en alle producten die via de website worden aangeboden voor uw gebruik geleverd, zonder enige vertegenwoordiging, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk hetzij impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties of voorwaarden van geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat uw gebruik van de website ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten zal zijn. 
ARTIKEL 16 - BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk toegestaan, zullen in geen geval De Kleine Avonturenboom en de door haar ingeschakelde hulppersonen, aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim, of enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, maar niet beperkt tot, winstderving, inkomstenderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens, vervangingskosten, of enige soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid) of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de diensten of producten die met behulp van de website zijn aangeschaft, of voor enige andere claim die op enige wijze verband houdt met uw gebruik van de website of enig product, inclusief maar niet beperkt tot fouten of weglatingen in content, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die is ontstaan als gevolg van het gebruik van de website of enige content (of product) die via de webshop is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar gesteld, zelfs als u van de mogelijkheid hiervan op de hoogte bent gesteld.
ARTIKEL 17 - VRIJWARING
U gaat ermee akkoord De Kleine Avonturenboom en de door haar ingeschakelde hulppersonen te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims te betalen aan derden als gevolg van of voortvloeiend uit (1) uw schending van deze algemene voorwaarden of de documenten waarnaar verwezen wordt, (2) uw schending van een wet of de rechten van een externe partij, of (3) schending van de algemene voorwaarden.
Wij zullen u op de hoogte stellen van elke vordering die voor vrijwaring in aanmerking komt, met dien verstande dat een verzuim om u prompt op de hoogte te stellen u niet van uw verplichtingen zal ontslaan, tenzij u wezenlijk wordt benadeeld. 
ARTIKEL 18 - SCHEIDBAARHEID
In het geval dat wordt vastgesteld dat een bepaling van deze algemene voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, zal een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving en zal het niet-afdwingbare gedeelte geacht worden te zijn afgescheiden van deze algemene voorwaarden, waarbij een dergelijke vaststelling geen invloed zal hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. 
ARTIKEL 19 - VERKLARING VAN AFSTAND; GEHELE OVEREENKOMST
Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of enige bepaling van deze algemene voorwaarden door ons vormt geen verklaring van afstand van een dergelijk recht of bepaling.
Deze algemene voorwaarden en alle beleidsregels of gebruiksregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen u en ons en zijn van toepassing op uw gebruik van de Service, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, alle eerdere versies van de algemene voorwaarden).
ARTIKEL 20 - OPDRACHT
U mag deze Overeenkomst of uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en een dergelijke poging zal nietig zijn. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen uit deze overeenkomst overdragen in het kader van een bedrijfsreorganisatie, fusie of bedrijfsovername. Een dergelijke overdracht doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten.
ARTIKEL 21 - TOEPASSELIJK RECHT
Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen u en De Kleine Avonturenboom is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
ARTIKEL 22 - KOPPEN 
De in deze overeenkomst gebruikte koppen dienen uitsluitend voor het gemak en zullen deze Voorwaarden niet beperken of op andere wijze beïnvloeden.
ARTIKEL 23 - WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen of aanvullen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Indien wij belangrijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij u hiervan informeren voor zover de wet dat vereist.
Wijzigingen gelden uitsluitend voor toekomstige overeenkomsten en voor toekomstig gebruik van de website, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
ARTIKEL 24 - CONTACTINFORMATIE 
Vragen over de algemene voorwaarden kunt u naar ons sturen op info@dekleineavonturenboom.nl. 
Onze contactgegevens vindt u hieronder:
De Kleine Avonturenboom
info@dekleineavonturenboom.nl
Zwarte Specht 40
3893JC Zeewolde
KvK: 42070732
BTW-nummer: NL005473127B82